Cuenta bloqueada

  • Hace más de 3 años que no entro al xat y mi correo me sale bloqueado. Como haría para recuperar mi cuenta y powers  ? 


    EiLeen2715 (1531614491)
    02/06/2021 17:47:41
  • Hola,
     

    Ya que haz estado tanto tiempo ausente tu cuenta fue bloqueada por motivos de seguridad debido a la inactividad. Este error también puede ser identificado como E55 al momento de intentar hacer trade/transferencias o intentar logearte. Para solucionar esto debes seguir los siguientes paso a continuacion: 

     

    1. Visita esta página: https://xat.com/ticket 

    2. Pincha en «OPEN NEW TICKET».

    3. Luego pincha en «HELP TOPIC» y selecciona «Account Block».

    4. En «Subject» escribe: «My account is blocked, help me please». (Tienen que ser más de 5 palabras)

    5. Copia el siguiente texto y lo pegas en el ticket: 

    Hello, my account is blocked due to inactivity. Can you guys please help me with this? Thanks!

    Una vez hecho eso, presionas en "Open Ticket" y esperas a que un voluntario de xat te responda (el tiempo de espera puede ser de 2 - 5 dias aproximadamente). Cuando te respondan recibiras un correo con la respuesta y un enlace para ir directo al ticket que abriste y puedas responderles dentro del ticket y no por correo.

    Espero te sea de ayuda, cualquier otra duda estaremos encantados de ayudarte.

    Suerte!


    EiLeen2715
    03/06/2021 04:05:16